Председатель ТСЖ Андрей Фролов рассказал о проблемах, связанных с некачественным предоставлением коммунальных услуг в Заводском микрорайоне посёлка Ставрово.
На официальном сайте администрации посёлка 4 декабря 2019 года была опубликована информация, что в рамках реализации государственной программы проводятся работы по модернизации теплового пункта заводского микрорайона посёлка Ставрово. Из-за это может происходить периодическое снижение температуры теплоносителя, что сильно скажется на отоплении и горячей воде в квартирах обычных граждан. Жителям Ставрово непонятно, почему необходимость «модернизации» возникла именно в отопительный период и почему нельзя было проводить данные работы в теплое время года.
Администрация заверяет, что все работы должны были закончиться до 15 декабря 2019 года и все температурные перепады прекратятся. Но, по информации Андрея Фролова, по состоянию на 9 января в посёлке ничего существо не поменялось: услуга предоставляется не в полном объеме.
Обращения в ресурсоснабжающую организацию не принесли результатов. Ставровцам не удалось добиться даже фиксации факта предоставления коммунальной услуги плохого качества. Это значит, что добиться перерасчета за плату будет сложно.
По закону, температура горячей воды в кране должна быть не менее +60 и не более +75 градусов по Цельсию. Эти температурные нормы введены не просто так: если температура слишком низкая, жидкость загрязняется возбудителями инфекционных заболеваний, если слишком горячая — есть вероятность получения ожогов. Температура воздуха в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18 градусов по Цельсию (в угловых комнатах ниже +20).
Если вы обнаружили, что в вашем жилом помещении температура воды и воздуха не соответствует вышеописанным нормативам, то рекомендуем вам следующий план действий:
- Обратитесь в свою управляющую организацию либо ТСЖ, потребуйте от них объяснения причин.
- Если ситуация осталась неразрешенной, напишите обращение в Государственную жилищную инспекцию, где подробно опишите суть проблемы, укажите адрес, телефон. Желательно приложить ответ от управляющей организации. В обращении важно потребовать проведение выездной проверки и фиксации факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в вашем присутствии. Также потребуйте последующего перерасчета оплаты за эту услугу.
- Обращение можно оставить на сайте госуслуг, отправить почтой, либо явившись лично в ГЖИ по адресу: г. Владимир, ул. Луначарского, 3. (Важно отметить, что обращения, направленные на электронную почту, не являются основанием для проведения проверки).
- Время рассмотрения обращения по закону — 30 дней. В течение этого времени надзорный орган обязан провести проверку.
- После этого вам должны направить ответ, где будут указаны сроки предписания, выданного виновному лицу, на устранение нарушений.
- Если и после этого ситуация не нормализовалась, обращайтесь к нам в редакцию, мы поможем осветить ситуацию и наказать виновных.