Житель Мурома в 2018 году приобрёл туристическую путёвку во Вьетнам для своей семьи.
Через две недели компания ООО «Регион Туризм» аннулировала тур муромлянина в одностороннем порядке. В этот же день было опубликовано заявление об исключении туроператора ООО «РуссТур» из реестра по причине невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации туристического продукта.
Компания отказалась возвращать деньги мужчине, купившему поездку во Вьетнам. Руководство «Регион Туризм» объяснило это тем, что, согласно договору, это не страховой случай.
Для возмещения денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, компенсации морального вреда и штрафа, гражданину пришлось обратиться в Муромский городской суд Владимирской области.
В итоге решением суда исковые требования были удовлетворены частично. С ответчика взыскана стоимость туристической поездки, компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей и штраф в размере 140 715,52 рублей.
Ответчик не согласился и попытался обжаловать решение Муромского городского суда. Судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда отказала ответчику в удовлетворении апелляционной жалобы, решение первой инстанции было оставлено без изменения.