Больше всего обращений поступило по вопросам здравоохранения и жилья.
Детальный публичный отчет о работе депутата — для нашей области явление достаточно редкое. Многие авторы Телеграм-каналов критикуют парламентария за его интерес к проблемам других регионов. Но Шевченко сделал немало для Владимирской области и продолжает работать с людьми.
Каждое обращение — это в дальнейшем депутатский запрос. Больше всего таких запросов было направлено в департамент здравоохранения администрации области. Шевченко в своем отчете указывает, что многие обратившиеся прошли уже все «круги ада» перед тем, как прийти к депутату.
Следующей по популярности структурой, в которую идут запросы, стала Государственная жилищная инспекция.
ЖКХ — отрасль, в которой злоупотребления становятся нормой. Для подавляющего большинства жителей нет возможности выбора поставщика коммунальных услуг. Они вынуждены мириться с тем качеством услуг, что им досталось. Заставить коммунальщиков работать можно, только используя равный по силе административный или партийный ресурс.
Шевченко в своем отчете упомянул ставший притчей во языцех Областной перинатальный центр, больницы районов:
Когда речь заходит о работе с обращениями граждан, то важно не забывать, что они поступают, в основном, от тех, кто уже потерял надежду, тех, кто прошёл все круги бюрократического ада. По этой причине если удаётся сделать для заявителя хотя бы что-то, то это уже прорыв.
Критика, поступающая в адрес человека, который успевает решать проблемы не только здесь, на мой взгляд — это попытка дискредитировать депутата. Фактически, приемная Шевченко — одна из немногих в городе, где человек получит реальную помощь.