Дело об административном правонарушении рассмотрели в Управлении Федеральной антимонопольной службы по Владимирской области. Компания заплатит 100 000 рублей.
Абонент подал жалобу из-за подключения платной подписки без его согласия.
Комиссия Владимирского УФАС признала ненадлежащим рекламное сообщение, где пользователю предлагалось читать и слушать сообщения популярных журналов за 8 рублей в день. Подписка увеличивала стоимость тарифного плана на 240 рублей. Реклама поставлялась при запросе баланса комбинацией *100#. ПАО «Мегафон» не смогло доказать, что пользователь давал согласие на получение такой рекламы. Также представитель компании не предоставил доказательства о согласии абонента, что при запросе баланса пользователем будут совершаться действия, которые приведут к изменениям условий абонентского договора.
Сообщение признали нарушающим часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе».
Рассмотрев материалы дела заместитель руководителя регионального УФАС признала публичное акционерное общество виновным в совершении административного правонарушения. Компании придется заплатить крупный штраф.
С нежелательными подписками и не заказанными услугами сталкивается множество абонентов сотовых операторов. Некоторые операторы подключают такие услуги автоматически с бесплатным пробным периодом, либо при вводе типовых команд. Для их отключения необходимо совершить определенные действия, либо условия договора меняются автоматически. Часто абоненты выясняют, что они подписаны на дополнительные услуги, когда приходят разбираться в офис сотового оператора, считая, что средства с лицевого счета были списаны ошибочно.
Фото: pixabay.com